1. DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID

1.1 Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden die hier worden beschreven, die van toepassing zijn op alle verkoop- en leveringen.

1.2 Derden: iedereen behalve Andrew de Boekhouder.

1.3 Diensten: extra diensten die door Derden worden aangeboden, welke de Klant via Andrew de Boekhouder kan afnemen.

1.4 Dienstverlener: Andrew de Boekhouder, gevestigd op Graafseweg 172, 5213 AN ‘s-Hertogenbosch.

1.5 Duurovereenkomst: een overeenkomst tussen Andrew de Boekhouder en de Klant die regelmatig diensten levert over een bepaalde tijdsperiode.

1.6 Gelieerde rechtspersonen: bedrijven die onderdeel zijn van hetzelfde concern, zoals bedoeld in de wet.

1.7 Klant: elke (rechts)persoon die een opdracht plaatst bij Andrew de Boekhouder of met wie een overeenkomst wordt gesloten.

1.8 Offerte: een aanbieding van Andrew de Boekhouder aan de Klant om diensten te verlenen of om een overeenkomst aan te gaan.

1.9 Opdracht: het verzoek van de Klant aan Andrew de Boekhouder om diensten te leveren of werk te verrichten.

1.10 Opdrachtbevestiging: de schriftelijke bevestiging van Andrew de Boekhouder aan de Klant over de opdracht.

1.11 Overeenkomst: alle schriftelijke, mondelinge of stilzwijgende overeenkomsten tussen Andrew de Boekhouder en de Klant, inclusief Duurovereenkomsten en alle bijkomende losse afspraken.

1.12 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Andrew de Boekhouder en de Klant.

1.13 Door het accepteren van een offerte, het plaatsen van een opdracht, of het sluiten van een overeenkomst met Andrew de Boekhouder, accepteert de Klant deze voorwaarden.

1.14 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als Andrew de Boekhouder daar schriftelijk mee heeft ingestemd.

---

2. DE OPDRACHT

2.1 De opdracht komt pas tot stand wanneer Andrew de Boekhouder de afspraken (bijvoorbeeld per e-mail) heeft bevestigd.

2.2 De inhoud van de opdracht staat beschreven in de opdrachtbevestiging. Dit kan onder andere de volgende administratieve en boekhoudkundige werkzaamheden omvatten:

• Boekhouding van aangeleverde documenten
• Het faciliteren van bankkoppelingen
• Het verzorgen van belastingaangiften (omzetbelasting, loonbelasting, etc.)
• Behandelen van fiscale verzoeken en bezwaren
• Optreden als gemachtigde in fiscale procedures
• Het beheren van een online salarisadministratie-systeem
• Fiscale en/of boekhoudkundige advisering
• Aanvullende werkzaamheden zoals prognoses en tussentijdse cijfers
• Aanvullende diensten van derden

2.3 Andrew de Boekhouder voert de opdracht uit, tenzij anders overeengekomen.

2.4 Andrew de Boekhouder maakt gebruik van platforms van derden, zoals e-boekhouding of Exact, voor de uitvoering van de opdracht, waarbij ook andere diensten van derden kunnen worden ingeschakeld.

2.5 Alle informatie die door de Klant wordt aangeleverd, wordt vertrouwelijk behandeld. Andrew de Boekhouder neemt passende maatregelen om de gegevens te beschermen.

2.6 Andrew de Boekhouder bepaalt zelf hoe de opdracht wordt uitgevoerd en door wie.

2.7 De Klant geeft toestemming om informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht, aan derden door te geven.

2.8 De Klant stemt in met communicatie via elektronische middelen, zoals e-mail en online platforms.

2.9 Andrew de Boekhouder mag voorwaarden van derden namens de Klant accepteren, voor zover deze van toepassing zijn op de uitvoering van de opdracht.

2.10 Andrew de Boekhouder kan extra werkzaamheden uitvoeren en aan de Klant in rekening brengen, indien dit voortvloeit uit de opdracht of toepasselijke wetgeving.

---

3. OFFERTES, OVEREENKOMSTEN EN PRIJSOPGAVEN

3.1 Alle offertes en prijzen zijn vrijblijvend. Andrew de Boekhouder kan een geaccepteerde offerte of opdracht zonder opgave van redenen weigeren.

3.2 Een overeenkomst komt pas tot stand na de acceptatie van een opdracht door Andrew de Boekhouder, ook als deze is geplaatst naar aanleiding van een vrijblijvende offerte.

3.3 Wijzigingen of toezeggingen na het plaatsen van een opdracht zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn vastgelegd.

---

4. ACCOUNT DROPBOX

4.1 Andrew de Boekhouder stelt een account van Dropbox aan voor de klant om documenten te uploaden en toegang te krijgen tot diensten van derden.

4.2 Andrew de Boekhouder zorgt voor een deskundige administratie volgens de geldende wet- en regelgeving.

4.3 De verwerking van aangeleverde administratie gebeurt binnen 4 maanden. Dit is een inspanningsverplichting, geen garantie op resultaat.

4.4 Andrew de Boekhouder neemt maatregelen om gegevens van de Klant te beveiligen, maar is niet aansprakelijk voor schade door verlies of schade aan data.

4.5 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de administratie en het voldoen aan wettelijke bewaartermijnen.

4.6 Bij ernstige overtredingen kan Andrew de Boekhouder de toegang het account tijdelijk of permanent blokkeren.

4.7 Na beëindiging van de opdracht blijft de data beschikbaar voor export. De toegang wordt na 6 maanden geblokkeerd.

---

5. PRIJZEN, FACTURATIE, BETALING EN TERMIJNEN

5.1 Alle prijzen zijn exclusief belasting, tenzij anders overeengekomen.

5.2 De prijzen kunnen door Andrew de Boekhouder worden gewijzigd. Klanten kunnen de opdracht annuleren binnen 5 dagen na kennisgeving van prijsverhoging.

5.3 De Klant wordt ten minste 30 dagen van tevoren geïnformeerd over prijswijzigingen.

5.4 De kosten worden volgens de overeenkomst en de betalingstermijnen in de opdrachtbevestiging gefactureerd. Eventuele extra kosten worden apart in rekening gebracht.

5.5 Facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald te worden.

5.6 Bij te late betaling kan Andrew de Boekhouder de toegang tot de account blokkeren en de vordering uit handen geven aan een incassobureau.

5.7 Opschorting of verrekening van betaling door de Klant is niet toegestaan.

5.8 Vertraagde uitvoering van de opdracht door overschrijding van een termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging onaanvaardbaar is.

5.9 De termijn voor de uitvoering van de opdracht begint pas na volledige betaling of ontvangst van de benodigde gegevens.

---

6. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

6.1 De Klant moet de account van Dropbox gebruiken zoals er voor wordt bedoeld.

6.2 De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig en tijdig uploaden van de administratie.

6.3 De Klant blijft eindverantwoordelijk voor de inhoud van de administratie.

6.4 De Klant moet snel reageren op vragen van Andrew de Boekhouder of derden.

6.5 Wijzigingen in de juridische structuur of andere belangrijke zaken moeten onmiddellijk worden doorgegeven.

6.6 De Klant is zelf verantwoordelijk voor beslissingen die genomen worden op basis van de uitvoering van de opdracht.

6.7 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.

6.8 Adres- en betalingsgegevens moeten up-to-date worden en doorgegeven aan de Andrew de Boekhouder.

6.9 Het is de Klant niet toegestaan om de account van de Dropbox voor illegale doeleinden te gebruiken.

6.10 Belastingrente komt altijd voor rekening van de Klant.

6.11 Vertraagde levering van benodigde gegevens leidt tot extra kosten en schade voor de Klant.

6.12 Wijzigingen na de afronding van jaarstukken of belastingaangiften kunnen extra kosten met zich meebrengen, die vooraf worden gecommuniceerd.

Artikel 7. KLACHTEN EN RECLAME

7.1 Als de Klant een klacht heeft over de uitvoering van de opdracht, moet dit zo snel mogelijk per e-mail en goed omschreven worden gemeld bij de Dienstverlener. Als de klacht niet tijdig wordt gemeld, kan de Klant zich niet meer beroepen op het probleem.

7.2 Het indienen van een klacht stopt de betalingsverplichting van de Klant niet.

7.3 Als de klacht terecht is en op tijd wordt gemeld, heeft de Dienstverlener de keuze om: (i) het tarief aan te passen; (ii) de werkzaamheden kosteloos te verbeteren of opnieuw te doen; of (iii) de opdracht gedeeltelijk of helemaal niet meer uit te voeren en het tarief te verlagen of te vergoeden.

7.4 Klachten over de factuur moeten binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst worden gemeld. Als de Klant niet binnen deze termijn schriftelijk bezwaar maakt via het platform of e-mail, wordt de factuur geaccepteerd.

Artikel 8. AANSPRAKELIJKHEID, VERJARING EN OVERMACHT

8.1 De Dienstverlener doet haar best om de opdracht goed uit te voeren en de zorgvuldigheid in acht te nemen. Als de Klant verkeerde, onvolledige of te late informatie geeft, is de Dienstverlener niet verantwoordelijk voor de schade die hierdoor ontstaat.

8.2 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door werknemers of hulppersonen.

8.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, of verlies van klanten.

8.4 Elke claim van de Klant vervalt als deze niet binnen zes (6) maanden na het ontdekken van de schade wordt ingediend.

8.5 Claims voor schadevergoeding vervallen na twee (2) jaar.

8.6 De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-nakoming door onvoorziene omstandigheden zoals natuurgeweld, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen of stakingen.

8.7 De Klant moet altijd de juiste bankrekeningnummers controleren voordat er betalingen worden gedaan. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade door betalingen naar onjuiste rekeningnummers.

8.8 Als de Dienstverlener aansprakelijk is voor schade door een fout, is de schadevergoeding maximaal gelijk aan het tarief dat de Klant voor dat jaar heeft betaald.

8.9 De beperking van aansprakelijkheid geldt niet als de Dienstverlener opzettelijk of roekeloos handelt.

8.10 Als de opdracht voor meerdere personen wordt uitgevoerd, geldt de beperking van aansprakelijkheid voor alle betrokkenen samen.

8.11 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van het platform of andere systemen.

8.12 De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor schade door problemen met apparatuur, internetverbindingen of systemen van de Klant of derden.

8.13 De Klant houdt de Dienstverlener schadeloos voor vorderingen van derden die ontstaan doordat de Klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.

8.14 De Klant houdt de Dienstverlener schadeloos voor claims van derden die ontstaan door een niet-naleving van verplichtingen uit de opdracht of de voorwaarden.

Artikel 9. INTELLECTUELE EIGENDOM EN GEHEIMHOUDING

9.1 Alle rechten op intellectuele eigendommen van de geleverde opdracht blijven eigendom van de Dienstverlener.

9.2 De Klant garandeert geen inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener.

9.3 De Klant mag de geleverde opdracht niet kopiëren, openbaar maken of gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

9.4 De Klant mag documenten die door de Dienstverlener zijn verstrekt kopiëren voor intern gebruik, zolang dit binnen de opdracht valt.

9.5 Vertrouwelijke informatie is alle informatie over de opdracht en de Dienstverlener die de Klant geheim moet houden.

9.6 De Dienstverlener zal vertrouwelijke informatie alleen bekendmaken als dit wettelijk verplicht is of in een juridische procedure.

9.7 De Klant stemt ermee in dat de Dienstverlener vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens verwerkt voor de opdracht en wettelijke verplichtingen. Dit kan ook het delen van informatie met derden inhouden.

9.8 De Dienstverlener neemt maatregelen om vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens te beschermen en instrueert medewerkers over het vertrouwelijke karakter van deze informatie.

Artikel 10: Privacy

• 10.1 De klant heeft de privacyverklaring gelezen en is akkoord gegaan.
• 10.2 De klant beschermt de dienstverlener tegen claims van derden vanwege een schending van de AVG of andere regels voor privacybescherming.

---

Artikel 11: Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

• 11.1 De overeenkomst is voor onbepaalde tijd.
• 11.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Facturen voor de verstreken maanden moeten altijd betaald worden, zelfs als de overeenkomst wordt beëindigd.
• 11.3 Als de overeenkomst stopt voor de opdracht is afgerond, moet de klant betalen voor het werk dat al is gedaan.
• 11.4 De dienstverlener kan de overeenkomst direct beëindigen als de klant zijn verplichtingen niet nakomt.
• 11.5 De overeenkomst stopt automatisch als de klant failliet gaat of als een verzoek om uitstel van betaling wordt ingediend.
• 11.6 De dienstverlener hoeft geen schadevergoeding te betalen bij beëindiging van de overeenkomst.

---

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

• 12.1 De regels in deze algemene voorwaarden vallen onder Nederlands recht.
• 12.2 Geschillen worden behandeld door de rechter in Amsterdam.

---

Artikel 13: Overige Regels

• 13.1 Als de dienstverlener een keer geen gebruik maakt van een regel, betekent dit niet dat ze dat niet in de toekomst kunnen doen.
• 13.2 De dienstverlener mag de algemene voorwaarden aanpassen.
• 13.3 De versie van de voorwaarden die geldt wanneer de overeenkomst wordt afgesloten, is van toepassing.
• 13.4 Als er onduidelijkheden zijn over de uitleg van de voorwaarden, geldt de Nederlandse versie.
• 13.5 Bepalingen die ook na het einde van de overeenkomst blijven gelden, blijven van kracht.