Privacyverklaring voor klanten

Deze privacyverklaring legt uit hoe Andrew de Boekhouder jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

Wij vinden het belangrijk om jouw privacy te beschermen. Daarom nemen wij onze verantwoordelijkheid voor jouw gegevens serieus. Deze verklaring geeft je inzicht in hoe wij met jouw gegevens omgaan en hoe we voldoen aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

---

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Volgens de AVG zijn persoonsgegevens alle gegevens die informatie geven over een persoon. Dit kunnen gegevens zijn die je direct identificeren, zoals je naam, of gegevens die je later kunnen identificeren, zoals je e-mailadres.

---

2. Over ons

Andrew de Boekhouder is gevestigd aan de Graafseweg 172 (5213 AN) te ‘s-Hertogenbosch. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens wanneer je klant bij ons bent.

---

3. Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor specifieke, duidelijke doelen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste redenen.

3.1 Voor het uitvoeren van onze diensten

Waarom doen we dit?
Om onze diensten goed te kunnen leveren, hebben we jouw persoonsgegevens nodig. Dit is nodig voor zaken zoals je administratie, belastingaangiften, en het opstellen van jaarrekeningen. De basis hiervoor is onze overeenkomst met jou (artikel 6 (1) b AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

• Naam, adres, e-mail
• BSN en BTW-nummer
• Geboortedatum en startdatum van je bedrijf
• Bankrekening (IBAN)
• Gegevens van andere bedrijven die je hebt
• Financiële gegevens, zoals bankafschriften en jaaropgaven

3.2 Relatiebeheer

Waarom doen we dit?
We slaan bepaalde gegevens op om goed contact met jou te onderhouden. Dit helpt ons bijvoorbeeld bij het beantwoorden van vragen en het snel helpen bij veranderingen in je situatie. De basis hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een goede klantrelatie (artikel 6 (1) f AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

• Persoonlijke voorkeuren die je met ons deelt

3.3 Klantenservice: Vragen en klachten

Waarom doen we dit?
Als je vragen hebt of een klacht wilt melden, verwerken we jouw gegevens om je snel te kunnen helpen. De basis hiervoor is ons belang om klantvragen efficiënt af te handelen (artikel 6 (1) f AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

• Naam, e-mail, telefoonnummer en andere gegevens die je met ons deelt bij contact

3.4 Wettelijke verplichtingen

Waarom doen we dit?
Als administratiekantoor zijn we verplicht om bepaalde gegevens te verzamelen om te voldoen aan de wet, bijvoorbeeld voor de Wet ter voorkoming van witwassen. De basis hiervoor is de naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6 (1) c AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

• Identificatiegegevens zoals een paspoort of ID-kaart
• Naam, geboortedatum

3.5 Websiteverbetering en analyse

Waarom doen we dit?
We gebruiken gegevens van jouw bezoek aan onze website om onze website en diensten te verbeteren. Dit gebeurt via cookies die we gebruiken voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Als je akkoord gaat met cookies, verzamelen we gegevens zoals je locatie, IP-adres en apparaat.

Welke gegevens verzamelen we?

• Locatie
• IP-adres
• Browser en apparaat type

De basis voor deze gegevensverwerking is jouw toestemming (artikel 6 (1) a AVG).

3.6 Marketingdoeleinden

Waarom doen we dit?
We gebruiken je e-mailadres om je aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen, en om gerichte advertenties te tonen op bijvoorbeeld Facebook en LinkedIn. Als je hier niet mee akkoord wilt gaan, kun je je eenvoudig afmelden.

Welke gegevens verzamelen we?

• E-mailadres

De basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij marketing (artikel 6 (1) f AVG).

---

4. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

• Recht op inzage: Je mag vragen welke gegevens wij van jou hebben.
• Recht op correctie: We kunnen foutieve gegevens voor je aanpassen.
• Recht op verwijdering: Je kunt vragen om jouw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te stoppen.
• Recht op overdracht van gegevens: We kunnen jouw gegevens aan een andere partij doorgeven.
• Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

Als je één van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via info@andrewdeboekhouder.nl. We reageren altijd binnen een maand.

---

5. Gegevens delen en opslag

In sommige gevallen moeten we jouw gegevens delen met andere bedrijven die ons helpen om de diensten uit te voeren. Deze bedrijven mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken diensten en niet voor eigen doeleinden.

De meeste gegevens worden opgeslagen binnen de EU. Als gegevens buiten de EU worden opgeslagen, zorgen wij ervoor dat deze veilig worden verwerkt volgens de regels van de AVG.

---

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben. Dit kan variëren, afhankelijk van de wet en de aard van de gegevens.

---

7. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen maatregelen om jouw gegevens goed te beschermen tegen verlies of misbruik. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens.

---

8. Contact en klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een klacht indienen over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@andrewdeboekhouder.nl. Als je een klacht hebt over onze gegevensverwerking, kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.